根据我国法律规定，网络维权应当去工信部门进行投诉我国关于网络的问题，是有工信部门进行监督和管理的所以如果出现网络一些问题，可以到工信部去投诉法律依据中华人民共和国民法典第一百二十条 民事权益受到侵害。

因此消费者最好选择大型正规信誉度高的网购平台，并保留好与商家的聊天记录订货单发货凭证等相关证据，以便发生消费纠纷时方便维权法律依据中华人民共和国民法典 第一千一百九十四条 网络用户网络服务提供者。

对于网上购物存在的风险，要尽量索取购物凭证或保存交易协议包括电子版等。